The ZOO is open every day, every Sunday and every holiday from 9:00 a.m.
Welcome to Warsaw
Zoological Garden
A A + A
Select language

How to help animals?

Where can I find help for a wild, injured or stray animal?

So, you have found an animal and want to help it. If it’s not a dog or cat, you might’ve decided that the zoological garden would be the best place to ask for help, but unfortunately, this is not the case.

1. Why can’t the Zoological Garden take in a wild or exotic animal?

The Zoological Garden is not a place to keep unwanted animals, but a breeding ground for endangered species. Every newcomer takes up the space and reduces the comfort of rare and endangered species, for whom the zoo is the only place where they can survive. In addition, an animal of unknown origin may bring diseases that will threaten the Garden’s inhabitants, and this would destroy many years of hard work of many people. Moreover, the Zoo would simply not be able to accommodate all the animals in need, nor would it be able to provide them with decent living conditions.

The Bird Asylum in the Warsaw Zoo only takes in wild domestic birds in need of help.
 

2. Whom should I contact after finding an injured animal?

Call 986 – the phone number of the Municipal Police Eco Patrol. In the cases of animal abuse, call the police – 997. Calls are free, and the lines are open 24 hours a day.
 

3. Where else can I find help for an animal I’ve found?

In the case of wild fowl – the Bird Asylum in the Municipal Zoological Garden in Warsaw. Hand over the bird to the security officers from the side of the Gdański Bridge; phone: (22) 670-22-07, http://ptasiazyl.zoo.waw.pl/

In the case of wild mammals – contact the Warsaw Municipal Forests, Korkowa 170A; phone: (22) 612 25 60, ext. 200 /24h/

In the case of dogs and cats – call the Shelter for Homeless Animals, Paluch 2; phone: (22) 846-02-36 available 24h

In the case of other domestic pets, including exotic birds and reptiles (the Zoological Garden only accepts reptiles from interventions of authorities such as the Police, Municipal Police or Customs), call foundations, such as Viva, Egzotyka, as well as individuals looking for new homes for unwanted animals, advertising on the Internet.
 

4. What to do with an animal that somebody does not want to keep anymore?

Abandoning an animal is a violation of the Animal Protection Act and is punishable by law. Owners should therefore show responsibility. They can also look for support on thematic Internet forums and from foundations, such as Viva or Egzotyka. Some individuals running “home shelters” also accept unwanted animals – their contact information is usually available on thematic Internet forums.

Lp. Zwierzęta Jednostka realizująca Telefon kontaktowy do jednostki
1. Zwierzęta bezdomne z terenu m.st. Warszawy Straż miejska 986 /24h/
Schronisko dla Bezdomnych Zwierząt w Warszawie
ul. Paluch 2

Biuro Przyjęć i Adopcji /8.00-16.00/
(22) 846-02-36 – Interwencje /24h/, (22) 868-15-79 /24h/

Centrala (administracja 8.00-16.00, sprawy zwierząt 8.00-20.00)
(22) 868-06-34: 1-kancelaria, 2-promocja, 3-księgowość, 4-faks

Telefony interwencyjne: 0 692 448 615 /24h/ 0 604 778 747

2. Koty wolno żyjące Straż miejska 986 /24h/
Wydziały Ochrony Środowiska dla Dzielnic Informacja na stronie www.bip.warszawa.pl
Wydział Spraw Zwierząt Biura Ochrony Środowiska (22) 44 32 579; (22) 44 32 599; (22) 44 32 583 8.00 - 16.00
3. Zwierzęta egzotyczne Straż miejska 986 /24h/
Policja 997 /24h/
Centrum CITES w Miejskim Ogrodzie Zoologicznym w Warszawie www.cites.zoo.waw.pl / (zwierzęta przyjmowane tylko z interwencji służb)
4. Psy bezdomne zachowujące się agresywnie, które stanowią zagrożenie dla otoczenia Straż miejska 986 /24h/
Policja 997 /24h/
Schronisko dla Bezdomnych Zwierząt w Warszawie, ul. Paluch 2

Biuro przyjęć i Adopcji: /8.00 - 16.00/ (22) 846-02-36 - Interwencje /24h/, (22) 868-15-79 /24h/

Centrala: (administracja 8.00-16.00, sprawy zwierzat 8.00-20.00)
(22)868-06-34: 1-kancelaria, 2-promocja, 3-księgowość, 4-faks

Telefony interwencyjne: 0 692 448 615 /24h/ 0 604 778 747 /8.00 - 20.00/

5. Owady błonoskrzydłe, np. szerszenie, osy, pszczoły Straż miejska 986 /24h/
Straż Pożarna w stanach zagrożenia życia 998 /24h/
6. Zdarzenia ze zwierzętami na wysokościach, np.: kot na drzewie, ptak zaplątany w drutach Straż miejska 986 /24h/
Straż Pożarna 998 /24h/
Wydział Spraw Zwierząt Biura Ochrony Środowiska (22) 44 32 599 lub; (22) 44 32 583 /8.00-16.00/
7. Zwierzęta dziko żyjące, np. dzik, jeleń, łoś, lis, kuna: -żywe, ranne z terenu m.st. Warszawy -padłe z terenów leśnych będących we władaniu Lasów Miejskich Warszawa Lasy Miejskie Warszawa (22) 612 25 60, tel. dyżurny wew. 200 /24h/ 0 600 020 746
- w sprawie dzików Adres: ul. Korkowa 170A, Warszawa
(22) 756 34 75 /7.00-21.00/
Ośrodek Rehabilitacji Zwierząt ul. Korkowa 170A, Warszawa
8. Wypadki z udziałem zwierząt bezdomnych i kotów wolno żyjących Straż miejska 986 /24h/
Wydziały Ochrony Środowiska dla Dzielnic Informacja na stronie www.bip.warszawa.pl
Wydział Spraw Zwierząt Biura Ochrony Środowiska (22) 44 32 579 lub; (22) 44 32 599 /8.00-16.00/
9. Ptaki (ranne, uwięzione) Straż miejska 986 /24h/
Ośrodek Rehabilitacji Ptaków Chronionych PTASI AZYL w Miejskim Ogrodzie Zoologicznym w Warszawie Informacja na www.ptasiazyl.zoo.waw.pl (22) 670 22 07 /7.00-19.00/, e-mail: azyl|zoo.waw.pl| |azyl|zoo.waw.pl | Ptaki można przywozić przez całą dobę
10. Przypadki pogryzień człowieka przez zwierzę Powiatowy Lekarz Weterynarii (22) 841 13 19 /8.00-16.00/ 0 665 002 911
dr K. Kobyliński /8.00-16.00/